よくあるご質問

  • 取り扱い製品には、何がありますか? 

    住宅設備・家具向けの外観部品・さまざまな産業向けの金属・樹脂部品を取り扱っております。

  • カタログが欲しいのですが・・・? 

    ホームページよりお問い合わせください。カタログを直接ご送付いたします。
    >カタログ請求はこちら

  • CAD図面の提供は可能ですか? 

    AUTOCADを導入しています。規格品・別注品とも、CADで図面を製作していますので、図面の提供が可能です。
    簡単な手書きスケッチからでも、図面を制作いたします。
    もちろん、図面を制作した後、図面に基づいて、別注品を製作することは可能です。

  • 数量はどれくらいから対応可能ですか?少量の発注になりそうですが、対応してもらえますか? 

    規格品・別注品とも、1点からでもお受けいたします。まずは、必要な寸法をご連絡ください。お見積りいたします。

  • 法人以外でも対応してもらえますか? 

    個人のお客様はWebショップよりご注文をお願いいたします。
    →Webショップはこちらから

  • 在庫はありますか? 

    基本的にはございます。ただし、商品によっては、お客様からのご注文をいただいてからの製造となります。

  • 商品サンプル・カラーサンプルは請求できますか? 

    可能です。商品によっては有償となります。

  • 扱い商品はショールーム等で現物を見ることができますか。また、その場で購入することは可能ですか。 

    ショールームはございません。在庫がある商品であれば、事前にご連絡いただければ来社いただいてお渡しすることは可能です。

  • 見積りは完全無料でしょうか? 

    はい、完全無料です。ご依頼をいただいてからできるだけ早く対応させていただきますが品物によりお時間をいただく場合もあります。

  • 梱包はしていただけますか? 

    はい。すべての梱包、発送は各工場や自社にて行っております。

  • 購入したレールなど長物を希望の長さにカットして納めてもらえますか。 

    商品・数量・その他条件によりできるものとできないものがございます。お問い合わせ下さい。

  • 取付・交換まで対応してもらえますか。もしくは業者を紹介してもらえますか。 

    大変申し訳ございません。どちらも行っておりません。

  • 工具や取付用ビスのみの販売はありますか? 

    一部のビスの販売はございますが、工具の取り扱いはございません。

  • 室内以外での使用(外部・水廻り)は可能ですか? 

    商品によっては、ご使用可能です。詳しくは、お問い合わせください。

  • 商品には取付ねじなどが添付されているのですか? 

    大変申し訳ございません。全ての商品に取付ねじが添付されているわけではありません。
    詳しくは製品紹介の寸法をご覧ください。

  • 溶接のみの依頼はできますか? 

    鉄、ステンレスならば大丈夫です(TIG溶接、アルゴン溶接)。アルミ溶接は専門の機械がないため、お受けしておりません。修理などの場合はどのようなものかご相談ください。

  • 図面が書けないのですが大丈夫でしょうか? 

    簡単なものであれば、ご依頼内容を元に弊社で書かせていただいたものをご確認いただき、製作に入らせていただきます。お気軽にご相談ください。

  • 製品の修理はしてもらえますか? 

    製品の修理につきましては行っておりません。

  • 品番がわからない商品を調べて貰えますか? 

    少々お時間をいただきますが画像や場合によっては現物をお預かりして確認いたします。廃盤の際はできる限り代替品のご提案をさせていただきます。

  • 耐荷重や対応範囲は、明記されていますか? 

    取り付ける部材や状況の範囲が想定しきれず、金物部分だけでは判断できない為明記のない場合がございます。

  • 証明書類(非該当証明など)を発行してもらえますか? 

    ご連絡いただきましたら対応させていただきます。その際、発行手数料が必要な場合もございます。

  • サイトに掲載がない商品は、注文できないのですか? 

    サイトに掲載がない商品も、キッチンパーツや設備機器などメーカー各社の取り扱いがございます。製品品番やご希望条件などをお知らせいただければ、ご対応させていただきます。お気軽にお問い合せください。

  • 型番等わからず図面しかないのですが、取り寄せ可能ですか? 

    可能な限りお調べいたします。まずは、「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。内容を確認後、当社よりご連絡いたします。その後、メールまたはFAXにて図面をお送りください。

  • 直接引き取りに行きたいが店舗はありますか? 

    店舗形態ではありませんが、営業事務所がございますので、事前にご連絡をいただければ直接窓口にてお引き渡しが可能です。

  • 特にメーカーの指定はないのですが、仕様の似たもの等ありますか? 

    汎用部品等、各社から出ているものについては「このメーカーのこのパーツに似たもの」とおっしゃっていただければ別メーカー品をご提案できる場合もございます。納期優先・価格優先等ご希望に応じて対応させていただきます。

  • 商品を建設現場へ直送できますか? 

    事前に荷受人様の携帯電話番号等がわかっており、連絡のつく状態であれば対応可能です。なお、住所間違い等が発生しやすいですので予めご確認をお願いいたします。

OEM事業・共同開発についてのご質問

  • 共同・開発はどのように行うのですか? 

    ご提案の内容により、ご提案の企業の方と共同研究・開発に関わる協定を結ばさせていただきます。

  • 製造工程からの受託は可能ですか? 

    設計から製造までのプロセスにおいて、どの工程からでも対応しております。開発のみ、設計のみ、部品加工のみ、など一部のみの受託も承っております。

  • 小ロットでの生産は可能ですか? 

    小ロットから大ロットまで対応が可能です。
    国内外の生産拠点を最大限に活用することで、お客様のニーズに沿った生産が可能です。

  • 見積りだけの依頼でも可能ですか? 

    はい、可能です。まずはご希望の仕様をご相談ください。

  • 試作品の製作は可能ですか?また、試作品の製作に費用はかかりますか? 

    はい、可能です。試作レベルに応じた見積りをいたします。

  • 特殊な機器を開発したいのですが、企画・設計から共同開発は可能ですか? 

    はい、可能です。まずはご希望の仕様をご相談ください。さらに、よりよい製品のために弊社からご提案させていただくことも可能です。

  • OEMを依頼するための方法・手順をお教えください。 

    まずはメールまたはお電話でお問い合わせください。弊社の担当がお伺いし、 試作から納品までの流れを詳しくご説明させていただきます。
    →OEMの流れはこちらからご確認ください。

  • 営業対応エリアを教えてください。 

    本社は名古屋ですが、全国どこでもお伺いいたします。

  • 最低ロットはどれくらいからですか? 

    製品の仕様によって異なりますので、ご相談させていただきます。

  • 納期はどれくらいかかりますか? 

    弊社担当がお打ち合わせをさせていただいてから、約1~2週間程度で試作品をお届けします。ご採用いただいた後、そこから約3~4週間ほどで納品が可能です。
※但し、印刷資材等を使用する商品は更に1~2ヶ月期間が必要です。

  • 試作品を作るには、どれくらいの費用が必要ですか? 

    作る試作の素材・製造工程により変わりますのでお見積りをさせていただきます。

  • オリジナルの商品を作りたいのですが、開発から生産まですべてお任せできますか? 

    経験と実績を駆使して、ご満足いただける製品を開発させていただきます。

  • 新しい素材を使った付加価値商品の開発は可能ですか? 

    弊社の技術とノウハウを駆使して、新たな商品開発をお手伝いいたします。

オンラインショップに関するご質問

  • 商品の返品・交換はできますか? 

    当社責により、不良品などの商品の交換がございましたら、商品到着後にメールにてご連絡と、お手数ですが着払いにて弊社へご返送下さい。商品交換または代金の返済をいたします。詳しくはこちらをご覧ください。

  • 会員登録をしないと購入できないのでしょうか? 

    会員登録をしていただかなくても、ご購入いただけますが、会員登録をすると便利なマイページをご利用いただけます。また、ログインするだけで、毎回お名前や住所などを入力することなくスムーズにお買い物をお楽しみいただけます。

  • 会員登録をしたメールアドレスとパスワードを忘れたのですが? 

    パスワードを忘れた方はこちらからパスワードの再発行を行ってください。
メールアドレスを忘れた方は、お手数ですが、お問い合わせページからお問い合わせください。

  • 登録内容の変更はできますか? 

    お客様の会員登録情報の内容を変更をする場合は、マイページへのログイン後「マイページメニュー」中の「登録情報変更」をクリックし、表示内容の変更を行なってください。

  • 退会できますか? 

    マイページにある「退会手続き」より退会申請をしてください。なお、一度退会しますと、お客様の登録情報及び、住所などのデータがすべて削除されます。

  • 支払い方法は? 

    銀行振り込みにてお願いいたます。
    現在のところ、クレジットカード等その他のお支払い方法には対応いたしておりませんので、あらかじめご了承くださいませ。

  • 振込先はどこですか? 

    ご注文を頂いた際に折り返しのメールにてご連絡させていただきます。

  • 領収書は発行してもらえますか? 

    銀行振り込み伝票をもって領収書に代えていただきますよう、お願いいたします。

  • 送料はかかりますか? 

    本州が一律1,080円、北海道が1,620円、沖縄が2,160円となります。
10,000円以上ご購入の場合は、送料無料となります。(離島に関しましては別途お見積りをさせていただきます。)

  • 配送日時の指定はできますか? 

    当社では、配達日時の指定は、原則承っておりません。商品発送日当日に、「出荷完了」のご案内をメールにてお送りいたします。配送状況の確認をご希望の場合、配送伝票番号をお知らせいたします。
また、配達時にご不在だった場合にはポストに「ご不在連絡票」が投函されますので、そこに記載されている方法をご参照の上、受け取り日時をご指定ください。

  • 納期はどのぐらいですか? 

    基本的には、弊社にて代金振込確認後7営業日以内に商品発送となります。詳しくはこちらをご覧ください。

  • 納品書は発行してもらえますか? 

    商品発送時に同封いたします。

  • 請求書・見積書を作成してもらえますか? 

    はい、承っております。会員登録いただいたお客様はオンラインで請求書やお見積書の発行も可能です。

  • 海外へ送ってもらえますか? 

    海外への発送は、商品により異なります。都度、ご相談くださいませ。

  • 通信販売には対応していますか? 

    はい、対応しております。
    →通販サイトはこちらから

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